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Lunes, 15 Octubre 2007 20:05

Nuestro lugar en el mundo

por Sergio Antonio Herrera

16 OCT 07 PDU
Sabedores que editorializar sobre turismo -aunque parezca extraño-, es una práctica nueva en nuestro medio, debemos de vez en cuando -a nuestro pesar-, efectuar precisiones.

Hace pocos días,movidos por el artículo: "La personalización de los viajes, la nueva tendencia", publicado en marketingdirecto.com , escribimos:  "Los nuevos popes del márquetin: descubren lo que ya existió"
quisimos reflejar nuestra idea, nuestra forma de ver ciertos comentarios como éste, entonces decíamos: "Uno de los ejemplos más claros que hemos emitido es el que advierte que para trabajar en turismo en Uruguay, debemos utilizar estrategias artesanales y no afiliarnos, ni de cerca, a las recetas entronizadas por las multinacionales del mercadeo para vender neumáticos o galletitas.
También insisitimos en la necesidad de recabar, recopilar, archivar, atesorar, la experiencia de los grandes dinosaurios vivos  del turismo vernáculo ( con el permiso de Susana Giménez). Esta acción debería ser responsabilidad conjunta de los organismos oficiales y las asociaciones y cámaras empresariales"


Más adelante, decimos: "Dice el articulista que la "ultima práctica es la de aunar varios servicios en uno, en conjunto con las líneas hoteleras y aéreas".
Desde este humilde rincón del mapa le decimos: ¡chocolate por la noticia!! y le preguntamos: ¿que es lo que hacíamos hace más de treinta años cuando no existían las operadoras mayoristas y las comunicaciones eran a pedal?".

Sorpresivamente, nos hicieron llegar discrepancias del lado que menos lo imaginábamos, precisamente del técnico, del experiente, del sector que nosotros hacemos hincapié en destacar y recomendamos que sea consultado permanentemente.

Se nos hizo ver -por parte de nuestro crítico- que dábamos la impresión de negar lo moderno y estar permanentemente aferrados a lo antiguo.

También se nos preguntó si cuando hablamos de estrategias artesanales, propiciamos el amateurismo.

Y por último, se nos dijo que cuando el experto se refiere a la personalización de los viajes, lo hace pues ahora, hay clientes que hartos de la masividad, incursionan en preferir jets privados, en los cruceros individuales y por ejemplo, buscan los hoteles boutiques.

1 - Jamás, en ningún aspecto de la vida, negamos el progreso, lo moderno. Valoramos muchísimo cosas vividas, aprendidas, enseñanzas de nuestros maestros pero, no somos de los que entonamos "todo tiempo pasado fue mejor". La prueba más fehaciente de lo afirmado es que dirigimos un medio electrónico.

2 - El no haber podido acceder, por diferentes circunstancias, a la Universidad, no nos ha creado el menor complejo anti-universitario y por el contrario, siempre buscamos el aval y el asesoramiento de quienes tienen real conocimiento. Lógicamente, no exigimos presentación del título pero, obviamente, si el referente es graduado y sabe, lo aceptamos como al mejor. Pero, como en todos los órdenes de la vida, un título merece respeto pero de ningún modo, validación de antemano.

3 - Cuando decimos márquetin artesanal o empírico, es imposible que pueda quedar duda alguna, acerca de quien debe ejecutarlo. No es precisamente un novato el que sugerimos y mucho menos si decimos que hay que intentar que los dinosaurios nos dejen la herencia...

4 - Que estén de moda los hoteles boutiques, que cada vez se exijan más los jets privados, etc.,  decimos que eso, es solamente, rotación de insumos pero que el concepto es el mismo al que aludimos en la nota. Hace casi treinta años nosotros mismos vendíamos "Yates Caribe", ni más ni menos que un sistema de cruceros charters en las Islas Vírgenes y que también, al igual que nuestro cuestionador de turno, disfrutamos innumerable cantidad de veces, creando primero, operando luego e incorporando a nuestro palmarés, los más diversos viajes individuales a lo largo y ancho del planisferio. En esos verdaderos trabajos quasi de orfebres, personalmente nunca usamos un jet privado pero si, avionetas, helicópteros y obviamente, infinidad de alojamientos que ahora, holgadamente, entrarían en el rubro de "hotel boutique".

Ni negamos todo todo lo que viene de afuera, ni por que tenga esa procedencia, validamos a ciegas, al igual que en el caso de los profesionales.

Lo que nosotros queremos expresar con absoluta claridad es que, tenemos profesionales del mejor nivel en el turismo local. En el receptivo y en el emisivo y hay que aprovecharlos como lo que son: intransferibles, insustituíbles fuentes de consulta por sabiduría y experiencia.

El Uruguay es un destino turístico sin analizar, sin definir, sin perfil aprobado y por ende, con la más absoluta orfandad de políticas de promoción.

En el emisivo, la amalgama perfecta (esta vez, permiso Arjona), sería el ciberespacio bien navegado, guiados por la experiencia de los dinosaurios autóctonos.

Por todo lo expresado, la explicación del título: nuestro lugar en el mundo es éste. Opinar, provocar la discusión y con ello, contribuir para que todos, podamos arribar definitivamente a la convicción. Nos vemos.